Câu Hỏi Thường Gặp - Skylight Nha Trang | Rooftop Beach Club - 360° Skydeck - Restaurant

Skylight Nha Trang

Câu Hỏi Thường Gặp

Câu Hỏi Thường Gặp

FAQS

Câu Hỏi Thường Gặp

Thời gian hoạt động của Skylight?
– Đài quan sát 360° Skydeck 9:00 – 12:00 (Hằng ngày)
15:00 – 18:00 (Thứ 2)
15:00 – 23:30 (Thứ 3 – CN)
– Rooftop Beach Club 17:00 – 00:00 (Thứ 3 – CN)
– Skywalk  17:00 – 23:30 (Thứ 3 – CN)
 – Pool Deck: 17:00 – 23:30 (Thứ 3 – CN)

Thời gian hoạt động có thể thay đổi vào các ngày lễ, tết hoặc các sự kiện đặc biệt

Vé Sunset Happy Hour bao gồm những gì?

– Gồm phí tham quan đài quan sát 360° Skydeck, ban công kính Skywalk, khu vực hồ bơi, nhà hàng Skylight, Rooftop Beach Club.
– 1 thức uống trong welcome drink menu tại Rooftop Beach Club từ 16:30 đến 18:30

Chương trình đặc biệt hàng tuần?

Chương trình ưu đãi hàng tuần:
– Tối thứ 4 (18:00 – 22:30) là Ladies Night: Miễn phí vé vào cửa cho phụ nữ
*Chương trình ưu đãi có thể không tổ chức vào các ngày Lễ, Tết và sự kiện đặc biệt.

Tôi có thể đặt vé trước và tới sau đó được không?

Rất tiếc, Skylight Nha Trang chỉ bán vé trực tiếp tại quầy lễ tân, và giá vé sẽ được căn cứ theo khung giờ mà bạn tới.

Độ tuổi giới hạn?

Skylight Nha Trang mở cửa cho tất cả khách hàng ở mọi lứa tuổi, tuy nhiên sau 21:00 khách hàng dưới 18 tuổi sẽ không dược ra ngoài khu vực Rooftop Beach Club.

Trang phục khi đến Skylight?

Mọi trang phục đều được chấp nhận, trừ đồ bơi và đồ ngủ.

Tôi có thể đặt bàn bằng cách nào?

Bạn có thể đặt bàn tại khu vực sảnh lễ tân của Skylight hoặc đặt trước trên trang Web của chúng tôi: https://skylightnhatrang.com/menu/. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0258 352 8988 hoặc qua email rsvp@skylightnhatrang.com

Tôi có cần phải đặt cọc trước?

Yêu cầu đặt bàn của quý khách tại nhà hàng sẽ được xác nhận và đảm bảo khi chúng tôi nhận đủ số tiền đặt cọc 350.000 VND/khách. Khoản tiền đặt cọc này sẽ được trừ trực tiếp vào hoá đơn cuối cùng của và không được hoàn lại.

Trẻ em có cần phải đặt cọc không?

Với trẻ em dưới 1m, quý khách không cần phải đặt cọc, từ 1m – 1m3 sẽ đặt cọc 100,000 VND, và trên 1m3 sẽ đặt cọc như người lớn.

Giá của bàn ở khu vực Rooftop Beach Club?

Ở khu vực Rooftop Beach Club, chúng tôi có ba loại bàn:
– Bàn đứng: Giá tối thiểu là 3,000,000 VNĐ, chứa tối đa 10 khách
– Bàn ngồi: Giá tối thiểu là 5,000,000 VNĐ, chứa tối đa 10 khách
– Bàn VIP: giá tối thiều 7,000,000 VNĐ, chưa tối đa 15 khách
*Giá bàn có thể thay đổi vào các ngày Lễ, Tết và sự kiện đặc biệt.

Tôi có nhất thiết phải đặt bàn trước không?

Việc đặt bàn trước là không bắt buộc, chúng tôi vẫn có một số bàn ngồi miễn phí ở khu vực bên trong bar và khu vực hồi bơi, tuy nhiên những bàn này chỉ phục vụ với những khách đến trước, và không đảm bảo còn bàn cho những khách tới sau. Vậy nên để đảm bảo, chúng tôi vẫn khuyến khích khách nên đặt bàn trước.

Tôi có thể đặt bàn trước bao lâu?

Bạn có thể đặt trước 1 tháng. Vì số lượng bàn ở Skylight Nha Trang có giới hạn nên chúng tôi luôn khuyến khích khách đặt bàn trước để tránh tình trạng hết bàn khi khách tới.

Tôi có thể đặt bàn cho ngày hôm nay được không?

Điều này còn tuy thuộc vào số lượng khách đã đặt bàn trước vào hôm nay. Để biết thêm chi tiết bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email: rsvp@skylightnhatrang.com hoặc qua số điện thoại: 0258 352 8988. Hoặc bạn cũng có thể tới trực tiếp tại quầy lễ tân để có thêm thông tin.

Tôi có thể đậu xe hơi ở đâu?

Rất tiếc chúng tôi không có bãi đậu xe hơi riêng. Tuy nhiên ở đối diện khách sạn Intercontinental (cách Skylight khoảng 50 mét) có 1 bãi đậu xe chung có tính phí. Chúng tôi vô cùng xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi khuyến khích có thể đi bằng taxi hoặc xe máy để thuận tiện cho việc gửi xe và ra vào Skylight.

Tôi có thể đến trễ hơn thời gian đã đặt bàn trước đó được không

Chúng tôi sẽ chỉ giữ bàn trong vòng 15 phút. Đồng thời chúng tôi cũng khuyến khích khách hàng lên sớm 15 phút để có thể chiêm ngưỡng được toàn cảnh 360 độ của Nha Trang tại tầng 45 và khám phá ban công kính Skywalk tại khu vực hồi bơi của chúng tôi.

Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt các loại thẻ như: Visa, thẻ Master, thẻ Union, American Express. Tuy nhiên, chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng các loại séc du lịch hoặc séc cá nhân.

Quy định hoàn trả?

Tại thời điểm này, Skylight chưa áp dụng quy định hoàn lại tiền đặt cọc, tuy nhiên bạn vẫn có thể được thay đổi ngày và thời gian đến (đối với những ngày thường, không có sự kiên đặt biệt)

Tôi có được mang theo balo?

Tất cả các loại túi lớn, ba lô, vali… đều sẽ được kiểm tra tại quầy lễ tân. Nếu bạn không muốn mang chúng lên, chúng tôi có thể giữ tại quầy cho bạn. Ngoài ra, chung tôi sẽ không nhận giữ những vật phẩm có giá trị ví dụ như tiền, trang sức… tại quầy lễ tân.

Nếu đặt bàn trước tôi có thể không cần xếp hàng được không?

Những khách đặt bàn sẽ được ưu tiên hơn những khách mua vé, chúng tôi có khu vực xếp hàng riêng dành cho khách đã đặt bàn. Như vậy việc xếp hàng sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Nếu đặt bàn trước tôi sẽ có xe điện tới đón?

Thực tế các xe điện có thông tin của Skylight đều thuộc quản lí của hãng Taxi Châu Á. Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ, vui lòng gọi điện trực tiếp đến 0258.35.35.35.35 để đặt xe và đưa đón. Chi phí phụ thuộc vào lịch trình bạn yêu cầu.

Tôi có thể mang bánh kem hoặc rượu vào Skylight được không?

Skylight có quy định không được mang đồ ăn, thức uống bên ngoài tuy nhiên bạn có thể mang bánh sinh nhật và vui lòng báo trước cho chúng tôi trước khi đến. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về trang trí hoặc tạo bất ngờ cho buổi sinh nhật, bạn có thể gọi đến 0258 3528 988 hoặc gửi yêu cầu đến email: info@skylightnhatrang.com để bộ phận lễ tân hỗ trợ.

Tôi có nhận được gì đặc biệt vào ngày sinh nhật không?

Nếu bạn đặt bàn vào dịp sinh nhật, nhân viên của Skylight sẽ cùng nhau hát chúc mừng sinh nhật và mang theo bảng tròn có dòng chữ “Happy Birthday” hoặc tên của bạn để chúc mừng. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp một số gói trang trí sinh nhật, vui lòng tham khảo đường link sau: https://drive.google.com/drive/u/1/folders/15GiSyBgMU2vsq6app7mglfMpM-BZp48A

Tôi có thể đặt tiệc riêng ở Skylight không? (Ví du: Sinh nhật, lễ kỷ niệm, lễ cưới… v…v)

Chắc chắn rồi. Vui lòng gửi yêu cầu của bạn vào email: rsvp@skylightnhatrang.com hoặc sm@skylightnhatrang.com để chúng tôi có thể tư vấn và chuẩn bị cho buổi lễ của bạn.

Tôi có thể tìm hiểu những chương trình sắp tới ở đâu?

Tất cả các sự kiện sắp tới được thông báo trên các trang mạng xã hội . Bạn có thể theo dõi chúng tôi và đăng ký để nhận bản tin của chúng tôi để được thông báo về các sự kiện và đặt bàn tại:
– Facebook: Skylight Nha Trang
– Instagram: @skylightnhatrang

Tôi có thể vô trong, sau đó đi ra ngoài và quay lại sau được không?

Chúng tôi không thể đảm bảo điều này. Việc quay lại chỉ được áp dụng vào những đêm cụ thể. Để chắc chắn, vui lòng hỏi trực tiếp nhân viên khi bạn có nhu cầu muốn ra ngoài.

Tôi là khách ở khách sạn Havana. Liệu tôi có đặc quyền vào cửa miễn phí hoặc nhận được giảm gía không?

Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên khách sạn để biết thêm chi tiết.

Nếu tôi dùng bữa tại Nhà hàng Skylight, tôi có phải trả phí tham quan Skywalk,360° Skydeck hoặc phí vào cửa của Rooftop Beach Club không?

Nếu bạn dùng bữa tối tại Nhà hàng Skylight, bạn không phải trả bất kỳ khoản phí tham quan nào tại Rooftop Beach Club, 360° Skydeck, và Skywalk.

Tôi có thể bơi ở hồ bơi được không?

Hồ bơi của Skylight chỉ phục vụ cho việc trang trí và chụp hình, nên bạn không thể bơi ở đó được.

Tôi có thể dùng bữa sáng hoặc uống cafe sáng trên Skylight được không?

Vào buổi sáng, Skylight chỉ có chương trình tham quan 360° Skydeck, không phục vụ đồ ăn và thức uống.

Tôi có thể lấy hoá đơn cho công ty được không?

Vui lòng để lại thông tin của bạn cho nhân viên của Skylight. Hoá đơn của bạn sẽ được gửi trong vòng 24-72 giờ.

Còn những quy định nào khác không?

Máy ảnh chuyên nghiệp quá khổ, giá ba chân, hành lý lớn và nặng, đồ uống hoặc thực phẩm đều không được phép mang lên Skylight.

Tôi vẫn còn những thắc mắc?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số (0258) 352 8988 hoặc gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ info@skylightnhatrang.com.

Làm sao để tìm lại đồ để quên hoặc mất ở Skylight?

Vui lòng miêu tả món đồ bạn bị mất với chúng tôi qua email info@skylight nhatrang.com hoặc gọi đến số (0258) 352 8988. Tronng trường hợp chúng tôi tìm được món đồ bị mất, bạn có thể đến nhận chúng tại quầy lễ tân trong giờ hoạt động của Skylight từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.